iPhone修理

iPhoneの修理を初めて体験しました

iPhone(赤)

今の機種にしてから1年とちょっと、電池が急激に減るようになりました。夜寝る前は残量が80%位有るのに、朝起きて見ると20%を切っています。そのうち残量が40%位になると突然シャットダウンするようになりました。さすがにこれは困ります。バッテリーを交換しようと、ネットで交換場所と値段を検索していたところ、不具合無料交換プログラムという正規販売店のページに行き当たりました。そのページ内でシリアル番号を入力すると、この機種は無償交換の対象だという事が分かり、そのまま交換手順に進みます。今回は正規販売店の補償なので、近所の非正規店は対象外です。正規サービスプロバイダか直営店、または正規販売店のテクニカルサポートを選ぶのですが、正規店、直営店は遠いので、テクニカルサポートを選択、配送修理の手続きを開始しました。
必要事項を全て入力し終わってからふと疑問が沸きました。提携の宅配業者が取りに来てくれるようですが、どういう荷姿で渡せば良いのか?仕事でも使っているこのiPhone、修理期間中の電話はどうするのか?そこでせっかくした入力ですが、一度リセットして、今度はアドバイザーを選択、電話で直接聞いてみました。梱包は宅配業者が専用の輸送ケースを持って来る、代替え機はキャリアの店舗で借りられると教えてくれました。無用の心配でした。
ということで、修理にだして無事10日で戻ってきました。

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